سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع:

نحن في متجرنا نحرص على رضا عملائنا، ولذلك نضمن لكم حق الاستبدال والاسترجاع لجميع المنتجات التي نعرضها على موقعنا وفقًا للشروط التالية:

الاستبدال والاسترجاع حق مضمون لجميع عملائنا، ويشمل كافة المنتجات التي نقدمها.
جميع المنتجات المعروضة على متجرنا قابلة للاستبدال أو الاسترجاع وفق الشروط والأحكام المحددة في هذه الصفحة.
يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية كما تم شراؤه، مع الاحتفاظ بالتغليف الأصلي.
مدة الاسترجاع هي 3 أيام من تاريخ الشراء، بينما مدة الاستبدال هي 7 أيام.
لإتمام عملية الاسترجاع أو الاستبدال، يرجى التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا".
في حال وجود عيب أو خلل في المنتج، يرجى إرسال صورة للمنتج مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب، وسنعمل على استبداله بمنتج آخر.
في حالة استلام منتج مختلف عن الوصف المقدم في صفحة المنتج على موقعنا، يتم استرجاع المبلغ كاملاً للعميل.
نحن غير مسؤولين عن أي توقعات أو استخدام للمنتجات لم يتم ذكرها بوضوح في صفحة المنتج.
في حال رغبة العميل في استرجاع المنتج لأسباب شخصية (دون وجود عيب)، يتم خصم 30% من قيمة المنتج أو مبلغ لا يقل عن 30 ريالًا.

نحن دائمًا هنا لخدمتكم وضمان رضاكم التام. إذا كان لديك أي استفسار، لا تتردد في التواصل معنا!