الأسئلة المتكررة

الأسئلة المتكررة

متى يصل الطلب؟
نحن نتولى اختيار شركة الشحن الأنسب لتوصيل طلبك إلى أي مكان داخل المملكة العربية السعودية. عادةً، تستغرق عملية التوصيل من 2 إلى 5 أيام عمل بعد تأكيد الطلب.

هل يمكن الشحن إلى خارج المملكة؟
حاليًا، نحن نوفر خدمات الشحن داخل المملكة فقط.

في حال وجود عيب مصنعي في المنتج؟
يرجى الاطلاع على سياسة الاسترجاع الخاصة بنا لمعرفة الشروط والإجراءات. في حالة وجود عيب مصنعي، نقوم باسترداد المنتج وفق السياسة المتبعة، مع تحميل العميل تكلفة الشحن إلى الشركة وإعادة الشحن، بينما يتم استرداد قيمة المنتج بالكامل.

هل يمكن الحصول على خصم على الكميات الكبيرة؟
نعم، نوفر خصومات مميزة تصل إلى 10-20٪ على بعض المنتجات عند طلب كميات كبيرة. كما أن التخفيضات الموسمية قد تصل إلى 70٪ على العديد من المنتجات. يمكنكم التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني للاستفسار عن التفاصيل المتعلقة بالكميات والأسعار.

كيف يمكنني التواصل معكم؟
يمكنكم التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني الموجود في صفحة "اتصل بنا"، وسنكون سعداء بالرد على استفساراتكم.